Ingangsdatum: 1 mei 2026 · Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026
Dienstverlener
Tulin Aldemir — Handelsnaam: Algora
Kamer van Koophandel (KVK): 98992937
Adres: Jan Steenstraat 96D, 3443 GZ Woerden, Nederland
Contact: info@algoraapp.com · Website: algoraapp.com
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op al het gebruik van het Algora-platform en op iedere overeenkomst die tussen Algora en de klant tot stand komt. Door een account aan te maken of enig deel van de Dienst te gebruiken, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.
Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle handelingen van door Algora ingeschakelde derden in het kader van de dienstverlening.
De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd van toepassing. Algora behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en zal klanten via e-mail of een in-app melding informeren over wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Dienst na kennisgeving geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Eigen algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Algora is een AI-gedreven auditplatform voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Generative Engine Optimization (GEO). De Dienst meet hoe een merk verschijnt in antwoorden van AI-taalmodellen en biedt aanbevelingen om die zichtbaarheid te verbeteren.
De Dienst omvat de volgende audittypen:
Alle door Algora gegenereerde Actieplannen, aanbevelingen en suggesties zijn uitsluitend van adviserende aard. Ze vertegenwoordigen door AI gegenereerde inhoud op basis van waargenomen patronen en vormen geen professioneel marketing-, juridisch of zakelijk advies. Algora garandeert geen specifieke uitkomsten, zoekmachineklasseringen of bedrijfsresultaten als gevolg van de implementatie van een Actieplan.
Om gebruik te maken van de Dienst dient de klant een account aan te maken. Authenticatie verloopt via een eenmalig wachtwoord (OTP) verzonden per e-mail of via externe authenticatieproviders (bijv. Google OAuth). Door gebruik te maken van een externe provider machtigt u Algora bepaalde informatie van die provider te raadplegen en te gebruiken, zoals toegestaan door hun voorwaarden en ons Privacybeleid. De klant blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn of haar externe account.
De Dienst is gestructureerd rondom merken. Elk merk dat op het platform is geregistreerd, kan een eigen plan en abonnement hebben. Eén gebruikersaccount kan meerdere merken onafhankelijk beheren.
De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar account en voor alle activiteiten die onder dat account plaatsvinden. Ongeoorloofd gebruik dient onmiddellijk aan Algora te worden gemeld.
Indien de klant jonger is dan 18 jaar, is voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
Alle op algoraapp.com vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Actuele prijzen:
Prijzen zijn per merk. Een gebruiker die drie merken beheert op het Smart Plan wordt €99 × 3 per maand in rekening gebracht.
Betalingen worden uitsluitend verwerkt via Stripe. Algora slaat geen betaalkaartgegevens op en heeft daar geen toegang toe.
Smart Plan-abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen plan.
Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij mislukte betaling behoudt Algora zich het recht voor de toegang tot de Dienst op te schorten totdat betaling is ontvangen.
Smart Plan-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij de klant het abonnement minimaal 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt. Opzegging kan op elk moment via het gebruikersdashboard onder Mijn Plan.
Na opzegging behoudt de klant toegang tot de Smart Plan-functies tot het einde van de lopende betaalperiode. Gedeeltelijke terugbetalingen voor ongebruikte tijd binnen een factureringsperiode worden niet verstrekt.
Algora behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen te wijzigen. Klanten met een actief abonnement worden minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van prijsverhogingen. Indien een klant de nieuwe prijs niet accepteert, kan hij of zij het abonnement opzeggen vóór de inwerkingtreding van de wijziging.
Algora levert digitale diensten die onmiddellijk bij gebruik worden geconsumeerd. Overeenkomstig artikel 16 sub m van de Europese Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU):
Door een audit te starten verzoekt de klant uitdrukkelijk om de onmiddellijke uitvoering van de digitale dienst en erkent hij of zij dat het herroepingsrecht vervalt zodra de audit is geleverd.
Voor abonnementen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van aankoop, op voorwaarde dat in die periode geen Audit is uitgevoerd. Zodra een Audit onder het abonnement is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.
Terugbetalingsverzoeken buiten de bovengenoemde voorwaarden worden uitsluitend naar eigen inzicht van Algora behandeld en zijn niet gegarandeerd.
Alle klantgegevens, inclusief auditresultaten, merkgegevens en accountinformatie, worden opgeslagen op Supabase-infrastructuur die gehost is op servers binnen de Europese Unie (EU). Gegevens zijn versleuteld in rust en tijdens overdracht.
Algora maakt gebruik van Supabase voor identiteitsbeheer en veilige authenticatie, inclusief de integratie van externe identiteitsproviders. Wachtwoorden worden nooit opgeslagen — authenticatie verloopt via eenmalige wachtwoorden (OTP) per e-mail. Bij gebruik van Google OAuth verwerkt Algora uw Google-identiteitsgegevens uitsluitend voor authenticatiedoeleinden.
Betalingsverwerking wordt volledig afgehandeld door Stripe, Inc. Algora slaat geen betaalkaartnummers of bankgegevens op, verwerkt deze niet en heeft er geen toegang toe. De verwerking van betalingsgegevens door Stripe wordt beheerst door het eigen Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Stripe.
Wanneer een Audit wordt uitgevoerd, worden de merknaam, concurrenten en gerelateerde zoekopdrachten van de klant verzonden naar externe AI-modelproviders (waaronder OpenAI, Google en Perplexity) om antwoorden te genereren. Deze providers verwerken gegevens overeenkomstig hun eigen servicevoorwaarden. Algora deelt geen persoonlijk identificeerbare informatie met AI-providers buiten wat noodzakelijk is voor de uitvoering van een zoekopdracht.
Het gebruik van persoonsgegevens door Algora wordt geregeld door het Algora-privacybeleid, beschikbaar op algoraapp.com/nl/privacy. Het Privacybeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden.
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben klanten het recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via info@algoraapp.com.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige, volledige en actuele informatie over zijn of haar merk, concurrenten en auditvoorkeuren. Algora vertrouwt op deze informatie om auditresultaten te genereren en is niet aansprakelijk voor onjuiste uitvoer als gevolg van incorrecte of misleidende invoer.
De klant stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken voor het auditeren van merken, producten of entiteiten waarvoor hij of zij geen passende bevoegdheid heeft.
De klant vrijwaart Algora tegen alle schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie.
Alle software, algoritmen, methodologieën, scoringsmodellen en platformcomponenten die de Algora-dienst vormen, zijn het intellectuele eigendom van Tulin Aldemir (Algora) en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.
Auditresultaten, Actieplannen en rapporten die voor een klant worden gegenereerd, worden uitsluitend verstrekt voor intern zakelijk gebruik door die klant. Het is de klant niet toegestaan door Algora gegenereerde uitvoer te doorverkopen, in sublicentie te geven of openbaar te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
White-label rapportage, beschikbaar via het Smart Plan, stelt de klant in staat door Algora gegenereerde rapporten onder eigen huisstijl aan te bieden aan zijn of haar eigen klanten, mits dit gebruik binnen de grenzen van het overeengekomen plan blijft.
De eigen merkgegevens, merkgegevens en invoer van de klant blijven te allen tijde eigendom van de klant.
Algora voert de Dienst naar beste vermogen uit met behulp van erkende methodologieën. Echter:
Indien Algora aansprakelijk wordt gesteld voor directe schade, bedraagt de maximale vergoeding niet meer dan het totaalbedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de klant is gefactureerd. Bij jaarlijkse facturering is de aansprakelijkheid beperkt tot een kwart van het jaarbedrag.
Algora is niet aansprakelijk voor serviceonderbrekingen veroorzaakt door externe providers (waaronder Supabase, Stripe, OpenAI, Google of Perplexity), overmacht of omstandigheden buiten de redelijke controle van Algora.
Algora streeft naar continue beschikbaarheid van de Dienst, maar kan ononderbroken toegang niet garanderen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd.
Indien de Dienst meer dan 7 aaneengesloten dagen onbeschikbaar is door oorzaken binnen de controle van Algora, heeft de klant het recht de Overeenkomst zonder boete te beëindigen. Buiten de pro-rata terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen voor de onbeschikbare periode is geen aanvullende vergoeding verschuldigd.
Algora behoudt zich het recht voor functies van de Dienst op elk moment te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen. Significante wijzigingen die de functionaliteit van het actieve plan van een klant wezenlijk verminderen, worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd.
De klant kan zijn of haar Smart Plan-abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Algora behoudt zich het recht voor een account met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen in geval van:
Na beëindiging van het account worden de gegevens van de klant 90 dagen bewaard, gedurende welke periode de klant een export kan aanvragen. Na 90 dagen worden gegevens definitief verwijderd.
Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen uit deze Overeenkomst indien dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van die partij, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stroomstoringen, cyberaanvallen of storingen van externe infrastructuurproviders.
Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, kan elke partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder vergoeding voor de resterende looptijd verschuldigd te zijn.
Beide partijen verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van deze Overeenkomst wordt ontvangen. Deze verplichting geldt gedurende twee jaar na beëindiging van de Overeenkomst.
Algora deelt klantgegevens, merkgegevens of auditresultaten niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de dienstverlening (bijv. AI-modelzoekvragen) of wettelijk verplicht is.
Klachten over de Dienst, facturen of uitvoer dienen schriftelijk te worden ingediend via info@algoraapp.com binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van het probleem. Algora zal inhoudelijk reageren binnen 7 werkdagen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op.
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil zullen partijen eerst trachten de kwestie in goed overleg op te lossen. Indien binnen 30 dagen geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Algora is gevestigd (Woerden, Utrecht, Nederland).
De verjaringstermijn voor alle vorderingen tegen Algora bedraagt 12 maanden vanaf de datum waarop de klant van de vordering op de hoogte was of redelijkerwijze op de hoogte had moeten zijn.
Algora · algoraapp.com · info@algoraapp.com
KVK 98992937 · Jan Steenstraat 96D, 3443 GZ Woerden, Nederland